인스타그램 생일추가 후 계정차단 푸는 법 (재고요청)

인스타그램 생일추가

 최근 인스타그램에 생일추가 화면에서 나이인증을 잘못해서 계정이 차단되어버리는 일을 겪는 분들이 많습니다. 한번의 실수로 소중한 사진들과 소통 내역을 잃어버린다면 정말 앞이 깜깜해질텐데요. 인스타그램에서는 왜 이런 시스템을 만들었는지,이러한 일을 겪었을 때는 어떻게 해야하는지 알려드리겠습니다.

 

생일추가 뜨는 이유?

 2021년 인스타그램에서는 청소년을 위한 안전한 환경을 만들기 위해 사용자들에게 생일을 요청하기 시작했습니다. 이러한 사용자들의 생일정보를 바탕으로 나이를 참고하여 관련성 있는 광고를 송출하고, 청소년들이 부적절한 메시지를 받지않도록 하기위함이었는데요.

 

 평소에 인스타그램을 잘 사용하다가도 어느날 생일 추가하기 팝업이 뜨거나, 특정 숨겨진 게시물을 보고자 할때 생일추가하기 팝업이 뜹니다. 이 때 많은 분들이 이런 실수를 하십니다.

 

" 이게 뭐야? 귀찮아.. 대충 지어내야지 "

" 이건 우리 강아지/고양이 계정이니까 얘들 생일을 적어야지 "

 

이러면 [ Instagram을 사용할 수 없는 연령입니다 ] 라는 메시지와 함께 계정 비활성화가 됩니다.

성유리, 인스타 계정 차단.."반려견 나이 입력해 사용 불가..어떡하냐"

인스타그램은 공식적으로는 만 14세 이상의 사용자만 계정을 만들 수 있도록 허가하고 있기때문입니다. 심지어 인스타그램 고객센터에는 만 14세 미만이 인스타그램을 사용하는 것 같으면 그 계정을 신고할 수 있도록 양식까지 제공하고있습니다. 

 

그렇다면 실수로 생일을 잘못입력해서 계정이용이 정지되면 어떻게 해야할까요? 바로 재고요청을 해야합니다.

 

재고요청

 재고요청이란 생일추가 과정에서 실수가 생긴경우 재검토를 인스타그램에 요청하는 것인데요. 생일입력 후 결과화면에서 재고요청을 누른 뒤 안내를 따라 진행합니다. 이 과정에서 유효한 신분증이 필요합니다. [ 그룹 1 ] 과 [ 그룹 2 ] 에 속하는 신분증 종류를 아래에서 확인해보세요.

 

[ 그룹 1 ]

회원의 이름 및 사진 또는 이름 및 연령이 나와야합니다.

• 출생증명서
• 운전면허증
• 여권
• 혼인증명서
• 공식 이름 변경 문서
• 개인 또는 차량 보험증서
• 운전면허증 외 정부 발급 신분증(예: 장애인 등록증, 수급자 증명서, 주민등록증)
• 취업 허가증, 주거 인가증 또는 이민 관련 문서
• 원주민 신분증
• 투표자 신분증
• 가족관계증명서
• 비자
• 국가 발급 연령 카드
• 이민 등록 카드
• 납세 확인 카드

 

[ 그룹 2 ]

사진이 있는 그룹 1 신분증이 없을 경우 그룹1이나 그룹2에서 두가지 항목을 보내도 됩니다. 단 두 서류 모두에 회원의 이름이 기재되어있어야하며 두 서류의 이름이 일치해야합니다. 서류 중 하나 이상에는 회원의 사진 및 연령이 나와야합니다.

• 은행 거래 내역서
• 교통 카드
• 수표
• 신용카드
• 재직 증명서
• 도서관 대출증
• 우편
• 잡지 구독 확인서
• 의료 기록
• 회원증(예: 연금 카드, 노동조합 회원증, 사원증, 자격증)
• 급여 명세서
• 허가증
• 학생증
• 학교 기록
• 사회보장카드
• 공과금 청구서
• 졸업 앨범 사진(졸업 앨범의 실제 스캔본 또는 해당 페이지를 촬영한 사진)
• 회사 멤버십 카드
• 계약서
• 호적
• 수료증
• 종교 문서
• 전문직 또는 인증 등록 증명서
• 전문직 자격증
• 투표 카드
• 의료보험증
• 주소 증명 카드
• 사회 복지 카드

 

 재고요청이 완료되면 약 30일 정도의 검토기간 후 인스타그램에서 결과를 알려줍니다. 생일이 실수로 잘못입력된게 확인되면 이후 계정은 정상적으로 복원됩니다. 유효한 신분증 관련 내용이나 자세한 절차는 아래 인스타그램 고객센터 페이지를 참고하시면 됩니다.

고객 센터

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